Evoolution by Rê Queiroz
whatsapp: +55 11 95000-5434
e-mail: evoolution.ea@gmail.com
R. Côn. Vicente M. Marino, 275 São Paulo SP
CNPJ 28948722/0001-91
Políticas de reembolso, troca e devolução:
Será concedido ao CLIENTE o direito de arrepender-se da compra, de acordo com as disposições do código de defesa do consumidor, na intenção de devolver o produto solicitado, dentro das seguintes condições:
O prazo de desistência é de sete dias contados do recebimento do produto, dentro do artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor);
Em caso de devolução, a ser solicitada por telefone ou e-mail, os produtos deverão ser entregues na embalagem original, acompanhadas da NF (nota fiscal) e nas condições de temperatura de alimentos congelados (até -17ºC);
Após a devolução do produto à EVOOLUTION, a mesma verificará se as condições acima citadas foram cumpridas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição do valor total da compra (exceto o pagamento do frete);
Compras efetuadas com cartão de crédito, no caso de produtos digitais, a administradora do mesmo será notificada e o estorno ocorrerá em até três faturas, de maneira integral, independente do número de parcelas utilizado na compra. O prazo para ressarcimento ou ainda, a cobrança de parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do produto no cartão de crédito do CLIENTE, realizado pela EVOOLUTION, é de inteira responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de parcelas futuras cobradas pela administradora do cartão, o CLIENTE não será ressarcido, uma vez que a EVOOLUTION, realiza o estorno do valor integral do produto de uma única vez, sendo o crédito que se refere ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança em até sessenta dias da confirmação do cancelamento.
A EVOOLUTION reserva-se o direito de obrigação de cancelar qualquer produto requisitado pelo CLIENTE, em caso de não atendimento das condições estipuladas nos itens acima.
Política de privacidade:
Nós, da Evoolution by Re Queiroz, nos comprometemos a preservar a privacidade de nossos clientes. Neste material, informamos quais itens são coletados dos usuários de nosso site e serviços e como essas informações são utilizadas.
Caso não concorde com nossa política, recomendamos não utilizar nosso site e preenchimento de formulários.
As informações recolhidas serão utilizadas para tornar sua experiência em nosso site mais agradável e amigável.
Para nós, é importante a garantia da confidencialidade dos dados pessoais daqueles que utilizam nosso site.
Todas as informações pessoais utilizadas em nosso site serão tratadas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) de 14/08/2018 (Lei nº 13.709).
As informações pessoais recolhidas podem incluir: nome completo, número de identificação, endereço, e-mail, número de telefone, CPF, data de nascimento e dados do cartão de crédito.
Estas informações serão utilizadas para redigir o pedido de compra, fornecer os serviços prestados, esclarecer dúvidas, realizar a entrega dos pedidos e processar o pagamento pelos serviços.
A utilização do site da Evoolution pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade. A Evoolution reserva-se ao direito de alterar este acordo sem prévio aviso. Recomendamos que consulte nossa política de privacidade para manter-se atualizado.
O cliente tem a opção de escolher quais informações deseja nos fornecer, mas, algumas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência.
Quando do cadastramento ou inclusão de e-mail em nosso site, o cliente tem a opção de receber informações e promoções por e-mail e SMS.
A qualquer momento, o cliente pode solicitar seu descadastramento de seus dados, bastando acessar os e-mails promocionais e clicando na frase que te direciona ao descadastro.
Também coletamos e utilizamos informações contidas nos anúncios como endereço IP (Internet Protocol), o ISP (Internet Service Provider), o browser utilizado na navegação, tempo de visita e páginas visitadas em nosso site.
Este termo autoriza o uso das informações pessoais para vários propósitos: o e-mail é utilizado para o envio do produto ou informação solicitada por você quando preencheu o formulário. Pode ser também utilizado para envio de newsletter relacionadas a nossos produtos. Os dados obtidos podem ser utilizados na divulgação de pesquisas e estatísticas, sem contudo, revelar abertamente qualquer informação pessoal, a não ser que seja expressamente autorizada pelo cliente.
Eventualmente poderemos fazer contato por e-mail ou telefone para realizar pesquisa, divulgar produtos ou auxiliar o cliente nas operações de compra.
Jamais serão divulgados os dados pessoais do cliente, como endereço de entrega, dados do cartão de crédito, histórico do pedido e informações de pagamento.
Apenas os funcionários autorizados da Evoolution poderão ter acesso a informações pessoais dos clientes.
Em hipótese alguma, venderemos, alugaremos ou repassaremos suas informações a terceiros. A única exceção, é se essas informações forem solicitadas judicialmente.
Informamos também que, apesar das boas práticas adotadas em nossa empresa de proteção e segurança de dados, nenhum serviço obtido pela internet tem 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.
Em relação ao compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais, o usuário o faz por meio de seu perfil. Nossa empresa não possui acesso ao login e senha dos usuários nestas redes e não publicará conteúdo em nome do usuário sem que o mesmo realize esta ação.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelo nosso e-mail: evoolution.ea@gmail.com
Termos e condições:
Evoolution by Re Queiroz ME LTDA, empresa sediada à R. Côn. Vicente Miguel Marino, 275/241A, Barra Funda, São Paulo, CEP 01135-020, inscrita no CNPJ nº 28.948.722/0001-91 e NIRE 35233684378 , denominada “EVOOLUTION” e, de outro lado, o CLIENTE EVOOLUTION, qualificado durante a compra dos produtos EVOOLUTION, denominado a partir deste momento “CLIENTE”. A “EVOOLUTION” e o “CLIENTE” serão denominados de “PARTES”.
A EVOOLUTION é uma empresa que produz alimentos e os vende pela internet. O CLIENTE tem interesse na compra dos produtos oferecidos pela EVOOLUTION pelo seu site e canais de vendas.
Este contrato tem por objetivo estabelecer as condições de uso e compra de produtos e serviços pelo CLIENTE da empresa EVOOLUTION (www.evoolution.com.br).
Aqui, você encontrará os termos e condições que nós, da EVOOLUTION, prestamos nossos serviços. Pedimos que leia com atenção estes termos e condições de uso antes de fazer pedidos de produtos pelo nosso website.
O CLIENTE precisa estar ciente que, ao fazer seus pedidos pelo website, estará, automaticamente, aceitando os Termos e Condições de Uso. A recusa na aceitação destes termos e condições de uso, impedirá que você faça pedidos de produtos em nosso website.
Este termo aplica-se para regulamentar o uso dos serviços ofertados pela EVOOLUTION aos CLIENTES, ou seja, tornar disponível aos CLIENTES cadastrados em nossa plataforma, a compra de comida congelada e pães que serão entregues em domicílio por delivery, por um sistema online que gerencia os pedidos feitos pelos CLIENTES.
O CLIENTE, para utilizar nossos serviços, deve ser capaz juridicamente para os atos civis e, deverá fornecer, compulsoriamente, as informações solicitadas no cadastro, assumindo assim, a responsabilidade integral cívil e criminal pela exatidão e veracidade das informações disponibilizadas no cadastro, que poderão ser verificadas, a qualquer tempo, em nosso website.
Caso as informações estejam incorretas, inverídicas ou não podendo ser confirmadas, bem como na hipótese de negação em retificá-las ou enviar documentação que comprove a correção, a EVOOLUTION reserva-se no direito de não finalizar o cadastramento, ou ainda, bloquear o cadastro existente, impedindo o CLIENTE de utilizar os nossos serviços online, até que a situação esteja regularizada, dentro dos critérios da EVOOLUTION. A EVOOLUTION se reserva no direito de impedir, a seu critério, novos cadastros ou de cancelar os já efetivados, em caso de serem identificadas irregularidades e ilegalidades que, a seu critério, seja considerada grave ou indique tentativa deliberada de burlar as regras aqui dispostas, compulsórias para seus CLIENTES. Com o mesmo procedimento, a EVOOLUTION agirá, caso constate o descumprimento deste pelo CLIENTE, das obrigações aqui descritas.
Concluído com sucesso o cadastro, o CLIENTE terá acesso aos serviços através de login e senha, informações estas que não devem ser divulgadas a terceiros, ficando sob exclusiva responsabilidade do CLIENTE qualquer solicitação de serviço que sejam efetuado com o uso do login e senha de sua titularidade.
O CLIENTE dispõe do serviço FALE CONOSCO para esclarecer dúvidas, solucionar solicitações ou reclamações pertinentes a seu pedido ou outras informações disponíveis em nossa plataforma online. Este serviço poderá ser efetuado por telefone / whatsapp ou formulário do site ou ainda por envio de e-mail no endereço evoolution.ea@gmail.com.
O prazo para entrega dos produtos será informado após a confirmação de pagamento, em dias úteis. A EVOOLUTION fará a entrega em horário comercial. No entanto, dependendo da região de origem do pedido, poderemos entrega-los fora do horário comercialmente estabelecido.
A EVOOLUTION se responsabiliza a realizar uma tentativa de entrega no local informado pelo CLIENTE. Em caso de impossibilidade de entrega do pedido na primeira tentativa, o reagendamento ocorrerá única e exclusivamente às expensas do CLIENTE, o qual deverá alinhar junto à EVOOLUTION, uma prazo maior para o recebimento do pedido.
É fundamental que no endereço indicado para a entrega, tenha uma pessoa autorizada pelo CLIENTE, maior de 18 anos, com documento de identificação para receber os produtos. A operação de entrega é feita por empresa terceirizada, utilizando aplicativo que gerencia toda a jornada de entrega, desde a coleta até o recebimento pelo cliente.
Ao finalizar o pedido, não será possível alterar a forma de pagamento.
O valor do frete de entrega é calculado de acordo com o CEP fornecido.
Este termo aplica-se para regular o uso dos serviços oferecidos pela EVOOLUTION aos CLIENTES, ou seja, possibilitar e disponibilizar aos CLIENTES devidamente cadastrados, a escolha de comida congelada e pães para serem entregues em domicílio por delivery, através de um sistema online, que encaminha os pedidos efetuados pelos CLIENTES.
Em relação as formas de pagamento aceitas, a EVOOLUTION aceita transferência bancária e PIX.
As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela EVOOLUTION por e-mail.
Para compras de produtos digitais, são aceitos pagamento por cartão de crédito.
Para compras pagas com cartão de crédito, o prazo de entrega será considerado a partir da checagem dos dados cadastrais e da confirmação de pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dia útil. Em caso de divergência no cadastro, a EVOOLUTION entrara em contato com o CLIENTE.
A EVOOLUTION se responsabiliza somente pelas garantias e orientações fornecidas em sua plataforma online e outras informações contidas nos rótulos dos produtos comercializados.
A EVOOLUTION não reconhece, por este instrumento, a existência de qualquer garantia implícita ou explícita ao CLIENTE ou a terceiros relativamente a seus produtos. A EVOOLUTION tampouco reconhece a existência de quaisquer garantias implícitas, incluindo, mas não limitadas a garantias relativas a direitos, comercialização ou conveniência para fins específicos para os produtos. A EVOOLUTION não garante que os produtos são preparados e destinados ao consumo com ingredientes exclusivamente naturais, mas esclarece que sempre que possível, serão utilizados produtos naturais.
A EVOOLUTION se precavê para garantir que as informações contidas neste website sejam livres de erros. Caso algum equívoco venha a ocorrer, pedimos desculpas. A EVOOLUTION não pode garantir que o uso da plataforma online será livre de erros. A EVOOLUTION se esforçará ao máximo para corrigir eventuais erros, de maneira rápida. A EVOOLUTION não se responsabiliza, tampouco, por qualquer garantia implícita ou expressa, e que seu site e seus serviços ofertados estejam livres de erros operacionais.
Ao aceitar estes termos de uso, você concorda em nos liberar de qualquer responsabilidade derivada do uso de informações de terceiros, ou o uso de qualquer site de terceiros, ou o consumo de qualquer gênero alimentício de outro website.
Caso a EVOOLUTION for considerada responsável por qualquer perda ou dano causado ao CLIENTE, tal responsabilidade é limitada ao valor que o CLIENTE paga para ter os bens e serviços pertinentes. A EVOOLUTION não pode aceitar qualquer responsabilidade por qualquer dano, perda ou despesa, incluindo qualquer perda direta ou indireta, como a perda de lucros para o CLIENTE, de qualquer ato decorrente de sua operação.
A EVOOLUTION não será responsável por qualquer falha ou atraso na execução dos serviços ou entrega de mercadorias, quando tal falha ocorre como consequência de qualquer ato ou omissão, que esteja fora de seu controle, assim como todos os eventos inevitáveis e avassaladores causados direta e exclusivamente pelas forças da natureza, que não podem ser previstos nem controlados ou impedidos através de prudência, cuidados e diligência, incluindo, mas não limitados a: guerra, motim, comoção civil, manifestações, greve geral, cumprimento de qualquer lei ou ordem do governo, norma, regulamento ou a direção e atos de terceiros.
Os produtos ofertados pela EVOOLUTION são fornecidos para fins domésticos e comerciais, através da formalização de parcerias tais como cafés, empórios, bem como o consumidor privado final. Desta forma, a EVOOLUTION não aceita responsabilidade por qualquer perda indireta, perda de dados, perda de lucros e renda, perda de danos materiais ou perda de reclamação de terceiros decorrentes do uso do website ou por quaisquer produtos ou serviços adquiridos da EVOOLUTION.
A EVOOLUTION procura tomar todas as medidas aplicáveis para evitar fraudes na internet e garantir que todos os dados coletados do CLIENTE sejam armazenados de forma segura. Mesmo assim, a EVOOLUTION não pode ser responsabilizada em função de interferências externas, tais como: cyberrisk, ataques de hackers e outras maneiras de inconsistências encontradas em sistemas de computação.
Se, por ventura, a EVOOLUTION entender que houve abuso do uso de vauchers e/ou códigos promocionais ou em casos de suspeita de fraude, poderá determinar que o CLIENTE seja imediatamente bloqueado e a EVOOLUTION reserva-se no direito de recusar novos pedidos do CLIENTE. Além disso, se houver abuso no uso de vouchers ou códigos promocionais, a EVOOLUTION reserva-se no direito de pleitear indenização dos infratores.
Não é permitido e autorizado, se utilizar de quaisquer materiais deste website ou o proprio website, para fins comerciais, sem que a EVOOLUTION conceda uma licença específica para esta finalidade.
Nenhuma parte deste website pode ser armazenada ou reproduzida em qualquer outro website ou incluída em qualquer sistema ou serviço de recuperação eletrônico privado ou público, sem a prévia autorização da EVOOLUTION.
Quaisquer outros direitos não previstos expressamente neste termos e condições de uso são reservados à EVOOLUTION.
Este termos e condições de uso serão pautados e interpretados de acordo com a legislação brasileira vigente, em especial, o CDC (Código de Defesa do Consumidos, Lei nº8078/90). Lei de vendas online.
Este termos e condições de uso e qualquer outro documento expressamente neles mencionado formam a totalidade do acordo celebrado entre a EVOOLUTION e o CLIENTE e substitui todas as correspondências, discussões, acordos prévios, negociações, entendimentos e contratos anteriores com relação ao objeto do contrato.
Desta maneira, as partes interessadas elegem o foro da comarca da cidade de São Paulo, estado de São Paulo, para dirimir eventuais divergências.